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Condiciones de envío y devolución

ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA DE ENVÍOS POR LA EVOLUCIÓN DEL CORONAVIRUS

Debido al rápido propago del COVID-19, los envíos pueden demorarse en ser entregados. Por la
seguridad y el bienestar de nuestro equipo, todos los pedidos realizados a partir del 13 de marzo
serán enviados únicamente un día a la semana. Ésto puede crear demoras y no cumplir con los
actuales plazos de entrega.

ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

● Los pedidos tienen un plazo de entrega de entre 24 y 72h en días laborales. Excepto
en días de lanzamiento que puede demorarse hasta 7 días laborables.
● Si no hay nadie en el domicilio cuando el mensajero vaya a realizar la entrega, tratarán
de entregarlo 2 veces más en los siguientes días laborales. En el caso de ausencia en
la dirección de entrega, el paquete será devuelto al remitente. El reenvío estará a
cargo del destinatario.

● Deje su teléfono de contacto, para poder contactarle en caso de que sea necesario
para garantizar la entrega. Es importante.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

● Tiene 14 días laborables desde que recibe el pedido para realizar un cambio o una
devolución.
● Para hacer un cambio o devolución de un artículo, debe enviárnoslo a: Paseo del
Hontanar, 1 – 145, Pozuelo de Alarcon, 28223 , Madrid
● El cliente se hará cargo del coste de envío por el cambio y/o devolución.
● Es necesario que las devoluciones se envíen en el mismo estado en que son recibidas.
Dentro del embalaje transparente original y el número de pedido. Si se reciben las
prendas en malas condiciones, no se hará el reembolso. Seremos muy estrictos con el
estado de las prendas (manchas de maquillaje, aromas, etc) sobretodo en prendas
como bodies por cuestión de higiene.
● Una vez pasado el control de calidad, realizaremos el reembolso del importe de la
prenda devuelta. De esta manera, en el caso de los cambios podrá realizar el pedido
de la talla correcta.
● No aceptamos devoluciones ni cambios de mascarillas ni bañadores usados.

● No aceptaremos ninguna devolución o cambio sobre los artículos de promoción o
comprados en rebajas.
● Tenga en cuenta que Fvckdeath S.L. se reserva el derecho de rechazar todas las
devoluciones que no cumplan dichas condiciones.
● Si usted recibe una orden errónea o un producto defectuoso, le pedimos que se
ponga en contacto con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas, a la siguiente
dirección de correo electrónico, indicando el error o defecto, junto con sus datos

personales: [email protected]

#Order Number / El número de pedido. Puedes encontrarlo en los mails de confirmación, recepción
y envío.

DIRECCIÓN: Paseo del Hontanar, 1 – 145, Pozuelo de Alarcon, 28223 , Madrid